JAKARTA – Banyak jamaah sering terlalu fokus pada harga murah sampai lupa mengecek apakah biro umroh yang mereka pilih sebenarnya sedang bermasalah. Padahal, masalah internal di sebuah biro umroh bisa berdampak besar pada keberangkatan jamaah, mulai dari jadwal molor sampai gagal berangkat. Karena itu, penting banget mengenali tanda-tanda awal sebelum kamu daftar. Sebagai referensi, kamu juga bisa lihat travel yang sudah terbukti aman seperti Wisata Halal Indonesia (WHI) di IG @whi.umrohhaji.
Simak Tanda-Tanda Biro Umroh Bermasalah
Tanda pertama sebuah biro umroh sedang bermasalah adalah sering mengubah jadwal keberangkatan tanpa alasan jelas. Kalau penundaan terjadi sekali dan disertai penjelasan resmi, mungkin masih wajar. Tapi kalau sudah beberapa kali delay tanpa kepastian, ini biasanya menunjukkan masalah finansial atau masalah izin.
Tanda kedua, biro umroh tidak transparan soal harga. Mereka hanya menyebut angka besar tanpa menjelaskan detail seperti hotel, maskapai, atau fasilitas. Travel yang sehat biasanya sangat terbuka, bahkan memberikan daftar lengkap fasilitas yang didapat jamaah. Kalau kamu bertanya dan jawabannya muter-muter, hati-hati.
Tanda ketiga, kantor fisiknya tidak jelas. Banyak jamaah tertipu karena hanya percaya pada media sosial tanpa mengecek keberadaan kantor biro umroh. Kalau kantornya sering pindah, tidak ada plang, atau tidak bisa dikunjungi secara langsung, itu sudah lampu merah.
Tanda keempat, biro umroh tidak punya izin PPIU. Kamu bisa cek langsung di SISKOPATUH Kemenag. Kalau nama travel tidak muncul, jangan ambil risiko, meskipun harganya sangat murah. Izin itu hal wajib untuk semua penyelenggara perjalanan umrah.
Tanda kelima, testimoni mereka tidak masuk akal. Banyak biro umroh bermasalah menggunakan testimoni palsu demi meyakinkan calon jamaah. Ciri-cirinya antara lain fotonya sama, tapi nama jamaah berbeda, atau review tidak konsisten. Travel yang sehat biasanya punya dokumentasi asli yang mudah ditelusuri.
Tanda keenam, mereka menahan paspor jamaah lama-lama. Biro umroh yang aman hanya menahan paspor menjelang pengurusan visa. Jika paspor ditahan terlalu lama tanpa alasan jelas, ini bisa menjadi tanda ada masalah keuangan.
Tanda ketujuh, customer service sulit dihubungi. Travel yang profesional menyediakan CS responsif karena jamaah butuh banyak info. Jika WA centang satu terus, telepon tidak diangkat, atau admin memberi jawaban tidak jelas, berarti ada sesuatu yang harus kamu waspadai.
Dengan mengenali tanda-tanda ini, kamu bisa meminimalisir risiko mendaftar di biro umroh yang sedang bermasalah. Ibadah harus tenang, bukan penuh kekhawatiran. Kalau kamu masih bingung memilih yang aman, coba cek WHI di IG @whi.umrohhaji, mereka dikenal transparan dan selalu update soal keberangkatan jamaah.
